Son Güncelleme: 30 Eylül 2025
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu Kasım Mert ŞENTÜRK’tür. Bu aydınlatma metni, özellikle uzaktan bağlantı hizmeti sırasında elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkindir.
İletişim: info@mertsenturk.net • Web: https://mertsenturk.net
Uzaktan bağlantı/teknik destek kapsamında aşağıdaki kategoriler işlenebilir:
Özel nitelikli kişisel veriler (KVKK m.6) hizmetin doğası gereği kural olarak işlenmez. İstisnai olarak işlenmesi gerekirse açık rızanız ayrıca alınır ve mevzuattaki ek tedbirler uygulanır.
Kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:
Verileriniz; e-posta, telefon/mesajlaşma araçları, uzaktan bağlantı yazılımları (ör. bağlantı ID, log), destek bileti/kayıt sistemleri, tanılama araçları ve dijital formlar üzerinden elektronik ortamda toplanır.
Verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
Uzaktan bağlantı/altyapı yazılımlarının sunucuları yurt dışında bulunabiliyorsa veya bulut hizmetleri yurt dışında barındırılıyorsa, kişisel verilerinizin yurt dışına aktarımı söz konusu olabilir. Bu durumda aktarım; Kurul’un yeterlilik kararı bulunan ülkelere, taahhütname ve Kurul izni ile veya açık rızanız alınarak gerçekleştirilecektir. Yeterlilik bulunmayan hallerde açık rızanız olmaksızın yurt dışına aktarım yapılmaz.
Verileriniz, aşağıdaki süreler boyunca saklanır ve sürenin sonunda mevzuata uygun şekilde imha edilir (silme, yok etme veya anonimleştirme):
| Veri Kategorisi | Örnek | Azami Saklama Süresi | İmha Yöntemi |
|---|---|---|---|
| İşlem Güvenliği/Log | IP, tarih/saat, oturum kayıtları | 2 yıl (güvenlik/uyuşmazlık ihtimallerine karşı) | Silme/anonimleştirme |
| Destek Kaydı İçeriği | Arıza açıklaması, çözüm adımları | 2 yıl | Silme/anonimleştirme |
| Ekran Görüntüsü/Kayıt | Yalnızca açık rıza ile | Olmazsa olmaz süre: 6 ay – 1 yıl (ihtilaf riski varsa) | Silme |
| Sözleşmesel/Finans | Fatura, ticari kayıt | 10 yıl (TTK/VUK) | Arşiv sonrası imha |
Not: Süre, ilgili mevzuattaki değişikliklere veya zamanaşımı sürelerine göre güncellenebilir. Amaç ortadan kalktığında veri gecikmeksizin imha edilir.
Teknik ve idari tedbirler uygulanır: yetki matrisi ve erişim kontrolleri, kimlik doğrulama, şifreleme, ağ güvenliği, loglama ve düzenli denetimler, işletim sistemi ve yazılım güncellemeleri, veri minimizasyonu, gizlilik taahhütleri ve farkındalık eğitimleri.
Hizmet kapsamında otomatik karar verme veya kullanıcı profilleme yapılmaz.
Aşağıdaki haklara sahipsiniz:
KVKK ve “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ” uyarınca taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebiniz reddedilirse veya yanıtı yetersiz bulursanız; yanıt tarihinden itibaren 30 gün içinde ve her hâlükârda başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.
Bu metin aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek içindir. Açık rıza gerektiren haller (ör. ekran kaydı, yurt dışına aktarım) için ayrıca açık rıza alınır; rıza vermemek hizmetten yararlanmanıza engel olmayacaksa, rızanız şart koşulmaz.
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. Lütfen düzenli aralıklarla kontrol ediniz.
Bilgilendirme: Bu aydınlatma metnini okuduğunuzu ve anladığınızı teyit ederek uzaktan bağlantı hizmetinden yararlanabilirsiniz. (Onay kutusu/“Kabul Ediyorum” butonu gerekebilir.)